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Politique de Confidentialité et Protection des Données

En application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE 2016/679, cette page décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez l'application et le site Hello Camelot (hellocamelot.fr).

La micro-entreprise Robert Martens (SIRET : 38273764100045), dont le siège social se situe au 8 rue des buis, 83630 Aiguines, représentée par Robert Martens, est le responsable du traitement des données personnelles collectées.

1. Informations personnelles que nous collectons

Est considérée comme donnée personnelle toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Lorsque vous vous inscrivez et utilisez l'application, nous collectons uniquement les données qui nous sont nécessaires :

• Informations d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations professionnelles : nom de la commune, fonction (élu, placier, commerçant, partenaire), type de commerce.
• Données d'utilisation : données de localisation et de navigation liées au bon fonctionnement de l'application.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les informations que nous collectons dans le but de vous proposer un service personnalisé et de qualité :

• Fournir, maintenir et améliorer l'application Hello Camelot.
• Vous identifier en tant qu'utilisateur et sécuriser votre compte.
• Administrer notre relation commerciale et répondre à vos demandes (via le formulaire de contact).
• Vous envoyer des informations utiles ou des offres promotionnelles liées à notre activité (sous réserve de votre accord).

3. Hébergement et partage de vos données

Robert Martens s’engage à garantir la confidentialité de vos données à caractère personnel. Nous ne revendons jamais vos informations à des tiers.

Pour assurer nos services, nous faisons appel aux prestataires suivants :

• Hébergement du site web : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
• Hébergement et sécurisation des données de l'application : Google Cloud / Firebase (Google Ireland Limited), garantissant des normes de sécurité strictes.

Vos données sont traitées de manière strictement confidentielle par nos équipes et nos sous-traitants techniques (qui sont également soumis à une stricte obligation légale de confidentialité). Elles ne seront divulguées à des tiers que si la loi l'exige.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de notre relation d’affaires. En cas d'inactivité prolongée ou de suppression de votre compte, vos données seront conservées pour une durée maximale de 3 ans, sauf si une obligation légale nous impose une conservation plus longue.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un contrôle total sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger, mettre à jour ou clarifier vos informations.
• Droit à l’effacement : demander la suppression définitive de vos données.
• Droit à la limitation et à l'opposition : refuser certains traitements de vos données.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

6. Contactez-nous

Pour exercer vos droits, poser une question sur nos pratiques de confidentialité ou déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter :

• Via notre formulaire de contact.
• Par courrier postal à : Robert Martens (Hello Camelot), 8 rue des buis, 83630 Aiguines

Toute demande d'exercice de droits doit être accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité en cours de validité. Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).